POLÍTICAS

POLITICA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

 

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, damos a entender que da su consentimiento para que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de inscribirse, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, contactándonos a ilustraanita@gmail.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si viola nuestros Términos de servicio.

SECCIÓN 4 - COMPRAR

Nuestra tienda está alojada en Wix.com. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Wix, las bases de datos y la aplicación general de Wix. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

 

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Wix almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se haya completado, se eliminará la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Wix (https://es.wix.com/about/terms-of-use).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o nosotros. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Enlaces:

Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que lo desvíen de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados de la industria.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que usamos. Los enumeramos aquí para que pueda elegir si desea optar por no recibir cookies o no.

_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor del sitio web para registrar el número de visitas

_shopify_uniq, sin datos retenidos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.

carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

_secure_session_id, token único, de sesión

storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esta se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores para usar este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, usamos y / o divulgamos. eso.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP, con el fin de determinar su ubicación a los efectos de la conversión de moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y coherente cuando navega por nuestro sitio web para que los precios se puedan convertir a su moneda local (la del visitante).

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en ilustraanita@gmail.com.

[Re: Oficial de cumplimiento de la privacidad]

 

TERMINOS Y CONDICIONES:

Al utilizar este web, usted acepta cumplir las condiciones que se exponen a continuación, independientemente de que estén en ingles o en español. Estas condiciones afectan tanto a la persona física que utilice este web como a la empresa en la que trabaje esta persona y haga uso del web en representación de la empresa.
Todo el uso del material gráfico que aparece en este web (gráficos, imágenes, botones, etc) es meramente informativo, para consulta. En ningún momento se permite el uso divulgativo, copia o conservar el material de forma alguna. Todas las Imágenes están protegidas por las leyes de copyright internacionales.

Queda completamente prohibido guardar, conservar o copiar de forma alguna, ya sea digital o físicamente, las imágenes expuestas en el web. Se prohíbe cualquier uso de estas imágenes que no sea la mera consulta y visualización desde nuestro web. En ningún caso se permite utilizar las imágenes con fines comerciales.

Anitailustra.com se reserva el derecho de cancelar los permisos otorgados y/o licencias al usuario si este no acepta las cláusulas de uso de este sitio web y podrá limitar o eliminar la posibilidad de acceso al web y el usuario estará obligado a borrar de su equipo cualquier gráfico o material perteneciente a está página web (anitailustra.com).

A pesar del esfuerzo que ponemos en la realización del web, este puede contener errores tipográficos, por lo que recomendamos al usuario cerciorarse o consultar los datos que le parezcan en el servicio de atención al cliente al efecto.

En ningún caso la información ofrecida en este web es contractual. Esta información puede contener errores o inexactitudes. Por favor, contacte con nosotros para confirmar que la información obtenida en este web está vigente y es correcta.

DESCARGA Y USO DE IMÁGENES

La descarga de imágenes NO ESTÁ PERMITIDA, si usted lo hace está cometiendo un delito contra la Propiedad Intelectual.

Queda prohibida la distribución de estas o cualesquiera imágenes de este web, ya sea por medios electrónicos, físicos, radiofónicos, informático, etc.

El usuario es el único responsable del uso de las imágenes y material gráfico de este web. Por lo tanto deberá asegurarse de que el uso que realiza de las mismas es legal.

Queda terminantemente prohibido el uso de imágenes o partes de ella como logotipos, grafismos de marcas, usos pornográficos o ilícitos de cualquier clase, utilizar para difamar o desprestigiar, y cualquier uso que pueda herir la honorabilidad y dignidad de las personas o persona concreta.

IDENTIDAD DE PUBLICACIÓN DIGITAL

Queda terminantemente prohibido utilizar el logotipo de Anita Ilustra o relacionar esta marca con ninguna otra empresa, evento, marca comercial, unión de empresas, etc.

Este web ofrece contenido tal y como aparece. No nos hacemos responsables de errores tipográficos, técnicos, cambios en información, precios, etc. No ofrecemos ningún tipo de garantía, implícita o explicita, sobre la información aquí expuesta, imágenes, o cualquier otro tipo de derecho o licencia de este acuerdo.

Anita Ilustra no se responsabiliza, más allá de lo que marca la ley, de daños a terceros, reclamaciones, etc. por el uso de las imágenes o el material gráfico de su web.

El usuario, por el mero hecho del uso del web y el material aquí expuesto, acepta este contrato cuyo contenido está claramente visible y consultable en este web. El usuario debe haber leído y comprendido el contenido y las licencias de uso que incluyen este contrato.

En caso de alguna duda o discrepancia con el contenido del mismo, puede realizar su consulta de los términos no entendidos y/o abandonar este sitio web sin hacer uso alguno del material aquí expuesto.

POLÍTICA DE ENVÍO Y TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
Para que tu pedido entre en producción, primero debemos tener confirmación de tu pago, ya sea por medio de nuestros aliado MERCADO PAGO, o por medio de deposito o consignación bancaria (está confirmación puede demorar de 2 a 3 días hábiles).


Todo pedido realizado después de las horas de cierre respectivas, serán procesados el día hábil siguiente.
Nuestro horario de atención es de 9:00 a.m a 5:00 p.m.

TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO
Los tiempos y costos de envío varían según el peso, dimensiones del paquete y destino del pedido.
Tiempo aproximado de entrega: de 10 a 15 días hábiles, después de estar confirmado el pago.

COSTOS DE ENVÍO:
ENVÍOS A BOGOTÁ
Colombia (Bogotá, D.C., Cundinamarca)
Envíos a Bogotá 0.0 kg – 1.0 kg $5.000,00 - 1.0 kg – 3.0 kg $7.000,00 - 3.0 kg – 10.0 kg $12.000,00 Envío GRATIS por compras mayores a $240.000
ENVÍOS A LA COSTA ATLÁNTICA Colombia (7 of 33 provincias)
Todos $33.000,00
ENVÍOS AFUERA DE BOGOTÁ (EXCEPTO COSTA ATLÁNTICA)
Colombia (24 of 33 provincias)
Envíos fuera de Bogotá (excepto Costa Atlántica) 0.0 kg – 1.0 kg $10.000,00 - 1.0 kg – 3.0 kg $13.500,00 - 3.0 kg – 10.0 kg $23.000,00

*SOLO TENEMOS ENVÍOS A COLOMBIA


Solo recibimos pedidos dentro de Colombia, no recibimos pedidos que no tengan una dirección dentro de Colombia. Únicamente entregamos nuestros productos a través de envíos. Los productos NO se pueden recoger en nuestras instalaciones.

DIRECCIÓN DE ENVÍO
Los productos comprados serán enviados a la dirección que suministraste en el formulario de compra. Si requieres algún cambio de destino, por favor escribe a ilustraanita@gmail.com como máximo 12 horas después de la hora en la que tu pedido fue aceptado.
Por favor cerciórate de que la información de envío que suministraste este correcta. No nos hacemos responsables por demoras en las entregas, si la dirección no está bien escrita.

INFORMACIÓN DE CONTACTO
Whatsapp: (+57) 3160408007 (L-V de 9:00am a 5:00pm)
Email: anitailustra@gmail.com

También puedes escribirnos a través de Facebook Messenger, haciendo click en el botón de Messenger de nuestra página web o en facebook.
Facebook: https://fb.me/anita.garcia.st 

Instagram: @anita.garcia.st o anitailustra_kids

Si tienes alguna duda sobre los siguientes términos en ingles puedes comunicarte con nosotros y con gusto la resolveremos.

 

VISIÓN GENERAL:

Este sitio web es operado por Anita Ilustra. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Anita Ilustra.

Anita Ilustra ofrece este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, en este sitio, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y / o comprarnos algo, participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales. referenciado en este documento y / o disponible por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y / o contribuyentes de contenido.

Lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.

Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Wix. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

 

ILUSTRACIONES PERSONALIZADAS

Pasos para realizar tu pedido:

 

  1. Mándame un DM (mensaje privado de Instagram) o un correo electrónico a: ilustraanita@gmail.com.

 

  1. Envíame la foto de la persona a ilustrar en la máxima resolución posible (entre mejor se vea la foto, mejor va a quedar la ilustración). Puedes enviarla también a ilustraanita@gmail.com.

 

  1. Voy a enviarte indicaciones para realizar tu pago. Pagos en Colombia vía MercadoPago, pagos internacionales por PayPal o transferencia a cuenta de ahorros Bancolombia.

 

  1. El pago debe hacerse anticipadamente, no acepto pagos posteriores.

 

  1. Envíame el comprobante de pago.

 

  1. Recibe tu ilustración en un plazo de 10 a 15 días.

 

  1. Te envío la ilustración en formato Jpg de alta resolución para que puedas imprimirla y te envío un segundo archivo de menor resolución para que puedas usar en tus redes sociales.

 

  1. Recibirás también un vídeo del proceso de tu ilustración.

 

  1. Tienes derecho a 2 cambios sin costo. Cambios extra $30.000 o $10 USD cada uno.

 

 

Tengo tu consentimiento para publicar la ilustración en mis redes y etiquetar tu cuenta? Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

 

 

Gracias por tu pedido!!